TMN “e”: reclamação para ANACOM e D.G.Consumidor
Ainda no seguimento da queixa apresentada ao ICAP sobre o tarifário TMN “e”, depois da TMN alterar a sua publicidade na internet e duplicar o número de minutos/mês para a TMN para 4.000, verifica-se que o operador mantém a sua estratégia de “publicidade enganosa“.
No site da TMN a publicidade ao “e” utiliza agora os slogans “usa sem limites” e “é grátis para TMN, nunca mais acaba“, o que, mais uma vez, não corresponde à verdade. Os limites actuais são de 4.000 minutos/mês para TMN, 1.500 sms/dia e 500Mb/mês de internet.
Assim, decidi apresentar reclamações na Anacom (ver reclamação) e na Direcção Geral do Consumidor (ver reclamação), solicitando a ambas as entidades que procedam em conformidade com o parecer emitido pelo ICAP relativamente a este assunto.
Aguardemos as “cenas dos próximos capítulos”.
Entretanto, não se esqueçam de aderir ao movimento no Facebook “Basta de sermos enganados pelos operadores de telecomunicações!” e façam também vocês as vossas queixas na Anacom e Direcção Geral do Consumidor (“Reclamação Online” no canto superior direito da página).
Quanto mais queixas, mais motivos terão estas entidades para actuar.
Gloriosas saudações Barrosianas…..
Acerca do autor
Sou um apaixonado pelos computadores, benfiquista (desde que nasci), defendo os interesses de São Pedro de Penaferrim e Sintra e quando tenho tempo (e paciência) gosto de inventar na cozinha.
| Imprimir artigo | Este artigo foi escrito por Nuno Barros em 22/02/2011 às 15:37 na categoria Opinião. Pode seguir as respostas a este artigo através de RSS 2.0. No final desta página pode escrever uma resposta. |
Basta de sermos enganados pelos operadores de telecomunicações!
há cerca de 1 ano - 2 comentários
No seguimento da queixa ao ICAP sobre o tarifário TMN “e”, decidi criar uma página no Facebook a incentivar que façamos queixa aos organismos competentes acerca dos abusos cometidos pelos operadores de telecomunicações. De salientar que a notícia acerca da decisão do ICAP já começou a ser divulgada nalguns orgãos de comunicação social (ex: Aberto…
Reclamação ao ICAP: TMN condenada a retirar publicidade
há cerca de 1 ano - 8 comentários
Actualizado às 14h15 de 17/Fev/2011 (ver a actualização no final do artigo). Pelos vistos, por vezes, reclamar ainda compensa! Tal como escrevi no artigo “TMN e – Publicidade enganosa“, apresentei, no dia 12/Janeiro, queixa no ICAP (Instituto Civil da Autodisciplina da Comunicação Comercial) acerca da publicidade enganosa da TMN ao tarifário “e” (segundo a publicidade…
TMN “e” – Publicidade enganosa
há cerca de 1 ano - Sem comentários
A TMN anunciou esta semana um novo tarifário, o TMN “e” com o slogan “voz e sms e internet sem limites a partir de €15/mês“. No entanto, quem se der ao trabalho de ler as “letras miudinhas” do tarifário, vai perceber que o suposto tarifário “sem limites” tem limitações: – voz: 2.000 minutos/mês – sms:…
Internet grátis nos autocarros da Carris
há cerca de 1 ano - Sem comentários
Chegaram os novos autocarros da CARRIS com Internet TMN grátis via Wi-Fi. O CARRIS NET BUS permite o livre acesso à internet a partir do seu computador ou telemóvel e está disponível em 30 autocarros articulados, a circular nas carreiras 36 e 745. Estes 30 novos autocarros, para além de possuírem características técnicas inovadoras, que…
Lixo proveniente dos espaços verdes na Rua do Centro Social
há cerca de 1 ano - 1 comentário
Enviei hoje para a Junta de Freguesia uma queixa acerca dos sacos de lixo proveniente dos espaços verdes que estão “esquecidos” na Rua do Centro Social. Abaixo fica o texto na integra, bem como as fotos enviadas. Exmos. Senhores, No passado dia 09/Junho/2010 foi feita a limpeza dos espaços verdes na Urbanização de Penaferrim. Ao…
Tampas de esgoto na Abrunheira (actualizado)
há cerca de 2 anos - Sem comentários
Reproduzo em seguida o email que enviei há minutos para os SMAS Sintra acerca das tampas de esgoto que estão viradas ao contrário na Abrunheira. Exmos. Senhores, Há bastante tempo que diversas tampas de esgoto se encontram viradas ao contrário nas ruas da Abrunheira. Por este motivo, os condutores são obrigados a fazer autênticos “slalom’s”…
há cerca de 11 meses
Já fiz uma reclamação tambem devido à publicidade enganosa da tmn com conhecimento da anacom, a partir dai já me desactivaram o music box, e estou desde ontem a ser cobrado pelas comunicações que faço, pois apesar de ter saldo suficiente para que me seja retirada a mensalidade, simplesmente não o fazem….
Lá vai mais uma reclamação.. 27 de maio 2011
MP
há cerca de 7 meses
TMN NÃO EXISTE REDE NESTA AV. DE FITARES, RINCHOA, FREGUESIA DE RIO DE MOURO. HÁ OITO ANOS QUE RESIDO NESTA CASA E NUNCA TIVE REDE EM CASA SÓ NA RUA OU NUMA JANELA COM A CABEÇA DE FORA. DEPOIS DE VÁRIAS RECLAMAÇÕES RECEBI UMA CARTA TIPO ONDE DIZEM QUE É PELA ESPESSURA DAS PAREDES! ORIENTAÇÃO DO EDIFÍCIO OBSTÁCULOS NAS REDONDEZAS! EDIFÍCIO NOVO PAREDES EM TIJOLOS ( COMO AS CONSTRUÇÕES AGORA ), TANTO NA ESQUERDA OU DIREITA NAMESMA, E OBSTÁCULOS TENHO UMA ZONA VERDE COM UMAS PEQUENAS ÁRVORES QUE AINDA NÃO CHEGAM AO 5º ANDAR !!! QUE EXISTE REDE NO EXTERIOR, POIS TEREI QUE IR À RUA A CHOVER,SE QUISER FALAR.POIS JÁ FIZ EXPERIENCIA COM OUTRA OPERADORA E TENHO REDE EM TODA A CASA. JÁ VÁRIAS PESSOAS MUDARAM PARA OUTRA OPERADORA O QUE TEREI DE FAZER E SOMOS SÓ SEIS!!!!
há cerca de 7 meses
TENHO TIDO VÁRIOS PROBLEMAS COM O MEO-TV. PARA SE LIGAR A PAGAR !!! JÁ TENHO ESTADO QUASE UMA HORA E NÃO FICO COM O PROBLEMA RESOLVIDO. MANDARAM-ME RETIRAR O CABO DO VÍDEO E APLICÁ-LO NA TV, RESULTADO FIQUEI SEM VÍDEO E SEM TV.
há cerca de 1 mês
venho por este meio enformar que a TMN tem o dom de advinhar quando os clientes nao irao pagar as suas facturas e entao desligam o serviço uns 45 dias antes pois assim e mais seguro para eles ( TMN )
em 05-12-2010 aconteceu com a empresa ALBERTO BORREGO CARP. UNIP LDA . 969055937 – 967237310- 966960525 , depois como nao tinha serviços e mesmo depois de ter pago o valor duas vezes de 2 numeros mesmo assim so 4 meses e que voltaram a ligar os serviços , antes de o contracto ter terminado 45 dias antes enviei um e-mail a enformar que nao queria renovar o contracto , mesmo assim agora pedem 4 meses que alegam em falta , mas ainda mais uma vez nao sei quem os usou e quando foi o terminus dos mesmos contractos em causa , bonito serviço desta empresa .
há cerca de 1 mês
adenda ao e-mail enviado ( 2012-03-26 ) a TMN e muito amiga dos seus clientes pois quando os clientes pedem o fim dos contractos so aceitam depois de ja ter passado muito tempo e varias facturas em atraso mas sem serviço activo e a pedir varios documentos e depois lhes enviam amiaças por varios meios para que eles lhes paguem serviços que nuncas lhes foram servidos , muito enteressante e muito original , aceito desde ja que a TMN divulgue todo o proçesso em questao a todo o mundo . desde que inclua tudo mesmo desde o dia ( 22-11-2009 ) ate hoje ( 2012-03-26 ) pois ainda nao percebi se a firma TMN EM PORTUGAL ACIMA DA LEI DA REPUBLICA PORTUGUESA ?
há cerca de 1 mês
ADENDA como a TMN esta acima da lei em portugal agora ainda amiassam divulgar ou ja o fizeram a todas as empresas de serviços moveis o nome da empresa ( ALBERTO BORREGO CARP.UNIP.LDA ) que alegam uma devida de um valor ( 314,28 ) mas nao sei a que se tracta ou de quando . visto que o serviço foi desligado em junho de 2011 a pedido do cliente , e com o seviço de maio de 2011 pago , ainda nao sei de onde esta o resto do valor e porque quando desligaram o serviço por engano me pediam mais de 1600.00 de indeminizaçao mas depois o erro era deles so oferecem menos de 300.00 ? estranho tudo isto , BONIITOOOOOOO.
há cerca de 1 mês
Boa tarde, quando tiverem problemas com as ditas operadoras reclamem junto à cm de onde residem, que o advogado (a) resolve o problema. Concelho de oeiras e sintra – SIMIAC E SMIC. Têm é que o fazer por escrito, o que mandaram antes para as mesmas.
Espero ter ajudado.
Mafalda